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价值5：形成更多的商业势能

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这一点，应该是最好理解的了吧，人一多，人气起来了，做什么都好做！这种势能，会产生从众心理。有的店门口排着长长的队伍，就会影响路过的人。有的店里，全是选购的人，整个氛围就能带动销售。

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我曾经问过一个同学，她说，她店里每天进店的人数太少了，我问她少到什么程度？她说，只有个位数。我说个位数是多少？她说，最多9个人呗！她希望每天进店的人能多一些就好了。

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我问她，多少是多？她说，起码20个吧！于是我又问她，如果一个客户进店，你把她服务好了，你能让她多久回头1次？她说，只要客户来，我有非常大的把握能让他们7天回头1次。

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我说，这个事情就好办了。现在进店只有9个人，你要起码20个人，也就是说等于翻一翻，是吧！我说很简单，给她算了一笔账。

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假设1号，进店20人，2号进店20人，3号进店20人，.......，30号进店20人，每天都有不同的20人进店，我问她，一个月需要多少人？她回答，如果每天需要20个不同的人进店，每月按30天计算，一共需要600人。

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没错！于是，我又说，假设这些人每30天回头1次，意味着什么？是不是意味着上个月1号来的客户，这个月1号又会来？上个月2号来的客户，这个月2号又会来......以此类推，上个月30号来的客户，这个月30号又会来？

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她说是的。我说，这是30天回头1次的情况！然而，刚才你说自己有把握让客户7天回头一次，我说，我给你算长一些，按照10天回头1次，好吧？

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那是不是就意味着，以前30天回头1次，每天进店20人，需要600个客户。现在回头天数从30天缩减到了10天，是不是你就不需要600个客户这么多了？是不是只需要200个就可以了？她说对呀，我怎么没想到！

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这就是人多起来以后，产生的势能！以前她总是想着，我每天要多一点人进店，却不去想如何实现，其实，这个问题，就转化成了另外一个问题了：我如何能办到200个会员，并用心维护，让他们每10天回头1次。