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鱼饵营销设计 鹤赫法则

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鱼饵设计法则
鱼饵营销
没有成交不了的产品 ,只有不会设计鱼饵的老板
想成交就必须做好鱼饵营销。
什么是鱼饵营销 ?怎么做好鱼饵营销
请看思维导图
d
:在高手钓鱼之前 ,首先要观察鱼塘的环境 ,通过分析水深水 ,塘头塘尾 ,鱼多鱼少 ,来确定垂钓区域。实际上这个过程就 是营销工作的市场调查与分析定位的过程。
:定位之后 ,首先投放鱼饵 ,培养鱼群定点喂养习惯 ,当鱼群 吸引到垂钓位置并习惯了鱼饵之后 ,则可以用鱼钩加上鱼饵垂钓 了。这个过程 ,实际上是一种用户群培育的过程 ,要注意的一点 ,鱼饵不可能彻底满足鱼群的需要 ,否则不是钓鱼而成为养鱼 了。
:鱼饵式营销方法实际上就是通常所用的赠品营销、免 费营销、
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体验营销
比如眼下非常火热的淘宝试用产品信息 ,他们通过网上广告 ,信
,网盟推广 ,病毒式营销等策略 ,吸引了大批的申请试用用户
, 当这些用户冲着不要钱来到官方网站的活动页面提交申请时 ,他们设计了一个巨量的用户体验评价区 ,让这些用户能看到成百的体验者发送给**的表扬明信片图片 ,百分之百都是从各种角度赞美**产品的。
那么 ,通过这种方式 ,号称 28 元实际 3 元成本的鱼饵式赠品促销活动 ,实现了每一百个受赠用户两个转化为忠实购买客户的成绩。我们来算一下 ,一百个试用者成本是 300 元 ,而据统计其 两个购买用户的年购买金额合计达 3000 元 ,3000 比 300 ,增
值十倍 ,营销投资回报率是 10 倍。
在这个商业红海的时代 ,你说策略效果好还是不好?这就是鱼饵式营销的魅力 ,这就是客户自动购买系统的魔力。
整个商业世界 ,整个消费社会 ,都是建立在“贪婪 ”的基础之上 的——所以 ,强大的鱼饵 ,就是 :在zui短的时间之内 ,诱发消费 者“贪婪心”的工具。
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那么如何设计好强大的、超级诱惑的鱼饵呢
“鱼饵 ”不是凭空想象的 ,“鱼饵营销 ”具有一套严密的推理及设计 过程。首先 ,我们给“鱼饵”一个简单的定义 ,再帮助大家来理解其 设计思路。
“鱼饵”的定义
“鱼饵”是以客户无法抗拒的方式 ,提供给客户zui想要的成交“介质”。设计好你的“鱼饵”。“鱼饵”是指以客户无法拒绝的方
,提供给客户zui想要的成交介质。
这个定义有三个要点
1.“以客户无法抗拒的方式”。投放“鱼饵”一定要有技巧 ,“免 费送”
有时可行 ,有时就不可行。其具体的投放方式一定要符合客户的“接
纳习惯”。
2.“客户zui想要的”。注意 ,是“zui想要” ,而不是“zui需要”。 “想”
是一种主观的判断 ,而“需”带有客观的评价。一定要站在客户的角 度 ,提供给客户zui想要的东西。而不是我们“以为客户zui需要的东西”。
3.“成交介质”。 因为“投鱼饵”不是做公益活动 ,我们zui终目标是
为了成交 ;因此 “鱼饵”必须跟成交有紧密联系 ,从而让吃了鱼饵
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的客户 ,自然走上成交之路。
因此 “无法抗拒的方式”、“客户zui想要的”、“成交介质”这
三个要 素缺一不可。这三个要素缺一不可。
“鱼饵”跟产品无关 ,任何行业都可以设计鱼饵。只要你掌握了这 3个步骤 ,任何人都可以轻松设计出你的鱼饵。
我们通过一个案例来理解“鱼饵”的内涵 :
初级鱼饵设计的三步法 :价值 50 万的电动机设备该如何成交
有一次 ,在我的课堂上 ,有一个学员提问 :他的电动机设备一套要50 多万 ,这么贵的设备也可以设计“鱼饵”吗 ?
在我看来 ,天底下没有不能设计“鱼饵”的行业。所以 ,他的电动机 设备虽然贵 ,但一样适用于“鱼饵营销”的。
我问他 ,他的客户是谁?他说 :客户是大型的工厂。 我又问 ,他的产品能给客户创造的zui大的价值是什么
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他说 :他们的电动机比较省电 ,基本上 3 个月左右 ,可以帮企业节省上万元电费。
我zui后问 :客户成交的前置动作是什么 ?也就是说 ,客户在成交之前 ,一定会做的动作是什么
他说 :前置动作就是“试用”。只要客户试用一下 ,基本上就会有 90%的可能性zui终成交。
我说 ,那“鱼饵”就已经设计出来了——你就到处宣传这段话 :
“zui省电的电动机免 费试用 ,3 个月节省 1 万元电费 ;如果 3 个月不 能节省 1 万元的话 ,那就倒赔客户 1 万元。只要你敢试 ,我就敢 赔       ”
当客户搜索各家的电动机进行比较之时 ,他会看到所有的卖家都是直 接卖 ,而只有该学员一家提供“试用” ,并且把好处“省电 ”以极为 清晰的方式陈述出来 ,这将产生巨大的吸引力。
从而让客户无法抗拒 ,直接申请免 费试用。这样我们就可以从中筛选 出zui精准的客户 ,然后就开始“边试用边促销”。
这种效果将比直接销售产品 ,其效果要好很多倍。这就是鱼饵的设计
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过程 ,以及鱼饵的重要价值。
真的设计“鱼饵”跟产品无关 ,任何行业都可以设计鱼饵。 其设计过程就由“3 步”构成——只要你掌握了这 3 个步骤 ,任何 人都可以轻松设计出你的“鱼饵”。
鱼饵设计的三步流程法
1. 客户是谁 ?
2. 我们的产品能为客户创造的zui大价值与好处是什么 ?
3. 客户成交的前置动作是什么 ?
比如你是卖服装的 ,那么鱼饵该如何设计
用上面的方法试一下 ,那就是
1. 客户是谁——那些想买衣服的人 ;
2. 产品的价值与好处——让客户更漂亮 ,更时尚 ;
3. 成交的前置动作是什么?——试穿 ;
所以 ,卖服装的销售员不能直接向客户推销衣服 ,而应该鼓励客户大量地试穿衣服。所以 ,你到服装店 ,店员基本上都会跟你说“看好就
试一下呗”。 因为只要客户试穿过几件衣服 ,总会有一两件让她满意的 ,zui终成交。
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同样的道理 ,如果你是卖“净水机”的 ,那该如何设计快速成交的“鱼饵”呢 ?
第一 ,客户是谁——想新买净水机的人或者已经买了净水机并打算
换的人 ;第二 ,价值与好处——饮水更安全、健康。
第三 ,前置动作 —— 体验净化过的水 ,饮用之后到底有什么好处。
根据以上分析 ,你的鱼饵应该是 “无论你家里是否有净水机 ,我们都提供免 费更换或者免 费试用服务 ;同时 ,我们主动上门帮你们检测家里的饮用水的水质       ”
这段话有 2 个要点 :
其一 “免 费更换”或“免 费试用”——针对已经买过的人 ,或者没有买的人 ,要让他们有一种零成本体验的机会 ;这是“前置动作”。
其二 “检测水质”——检测水质的过程 ,就是放大价值与好处的过程。
在检测之中 ,可以对比普通饮用水 ,以及净水机净化过的水 ,有什么 不同。 自然就证明了咱们净水机的价值。
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一旦客户接收了我们的“免 费试用” ,或者是“检测水质” ,那么 ,成交就“水到渠成”
各种各样的产品 ,都可以通过以上的“鱼饵设计 3 步法”来设计让客户无法抗拒的“鱼饵” ,从而把各种产品都销售出去。
天底下没有卖不掉的产品 ,只有不会设计鱼饵的人。
“鱼饵”就是跨越买卖双方鸿沟的桥梁 ,
“鱼饵”就是对人类行为动机的高效利用 ,
“鱼饵”就是对销售过程的巧妙优化。 随着市场竞争越来越激烈 ,企业与企业之间的竞争 ,就由简单比拼质 量与品质 ,上升到比拼品牌与营销。
“品牌”与“营销的关键 ,就是如何快速建立信赖感。 因此 ,鱼饵 的本质 ,就是快速建立信赖感。
请记住下面两句话 :成交的速度取决于建立信赖感的速度 “鱼
”就是zui快速建立信赖 感的工具。
所以 ,当你深刻理解“鱼饵”与“信赖感”的关系之后 ,你就会对“鱼
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饵营销”有更深刻的理解…
初级鱼饵我们总结一下 ,就是“从客户到价值 ,从价值到前置动作”。
中级的鱼饵营销
再次提醒你 :请记住下面两句话 :成交的速度取决于建立信赖感的速度 “鱼饵”就是zui快速建立信赖感的工具。
过去几年 ,我都在提倡“鱼饵营销”。 因为 ,在同质产品越来越多的世界里 ,鱼饵才能快速产生竞争力。而打造好的鱼饵 ,zui终的目的不仅是“追售” ,更是“成交自动化”——也就是说 ,把一切的成交动作 ,都靠鱼饵来自动化的完成。
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所以 ,鱼饵是自动化的前提。 自动化不是说什么都做 ,而是如何 以zui低的投入获取zui大的回报 !我们很多人认为自动化就是什么 都不用做 ,这种理解是不行的 !好比用洗衣机洗衣服 ,但是需要 你插电、亮晒
但是如果你的鱼饵是自动化的了 ,再加上通过一些特殊的手段 ,实现流量自动化——那么 ,你的自动赚钱机器 ,就打造完成了。
而好的鱼饵 ,不但可以实现“成交自动化” ,甚至还可以实现“流量自动化”——未来我可能会跟大家谈一谈这方面的问题。
刚刚给大家讲了初级鱼饵设计方法 ,设计鱼饵不仅仅只有初级 ,还有中级、高 级 !不管是初级、 中级、高 级 ,实际上 ,打造鱼饵非常简单 ,也很容 ——你只要明白一个道理就行了 :
人们为什么会采取“行动”呢 ?
“需求” ?
“问题” ?
“欲望”      
都不准确。 请你记住 :人们采取行动的zui常见的理由 ,就
“贪婪” !
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再强调一遍 :人们采取行动的zui常见的理由 ,就是“贪婪” !
整个商业世界 ,整个消费社会 ,都是建立在“贪婪 ”的基础之上 的——所以 ,强大的鱼饵 ,就是 :在zui短的时间之内 ,诱发消费 者“贪婪心”的工具。
而诱发“贪婪心” ,实现太容易了 ,只要你会使用 2 种手段 :
1. 消费者付 10 元钱 ,却可以得到价值 1000 元的东西 ;
2.消费者不付钱 ,就可以得到价值 10 元钱的东西。 第一种模式 ,叫做“优惠” ;
第二种模式 ,叫“免 费”。
而第二种模式的杀伤力 ,是第一种的 100 倍。
举例
曾经有个化妆品品牌叫 DHC ,他们这个品牌 ,在 PC 互联网时
代曾经取得过巨大成功 ,他们用的也是这招——“鱼饵营销“
下面我们来看看他们是怎么做的。
DHC 的鱼饵就是 :免 费申领“ DHC 超人气经典套装试用装”。
你如果想免 费索取这份大礼的话 ,就要留下“姓名、电话、收
地址”等真实信息。
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而你一旦留下这些资料的话 ,那么几天之内 ,你就会收到一封挂 号信 ,信里装着一些小包的试用装。
同时 ,还有一本杂志《橄榄俱乐部》 ,以及一张大报纸《真情留言板》。这三个就构成了一套非常有效的鱼饵系统 ,在这里 ,可以把它们分别称为名单工具 ,追销工具 ,信赖工具。
DHC 当年就是利用这套鱼饵工具 ,只用了不到 18 个月的时
,业绩就突破了 1 个亿 !
再再次请大家记在下面这一句话 :成交的速度 ,取决于建立信赖感的速度 ,而建立信赖感的速度 ,取决于提供客户见证的速度。
所以 ,想要快速成交 ,就要快速提供客户见证 ,而且要大量的见 ,zui好是海量见证 !客户见证越多 ,就越有说服力
在淘宝上买东西 ,很多人首先看的就是其他客户的评价 ,有一个 统计 ,淘宝上的一个商品 ,如果被评一个差评 ,它的成交率会下 90% !这就是客户见证的力量 !
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因为 ,客户想要的不是zui便宜的商品 ,而是zui值得信赖的商品 ,互联网上面不缺产品 ,而缺信赖感 !所以 ,当你的产品价格没有优势 ,质量没有优势时 ,你其实还可以打造一个优势 ,就是你的信赖感
有一个成交公式 :成交 =80%信赖 20%欲望。
这个公式就告诉我们 ,与其大量陈述产品的价值与好处 ,不如大 量地列举事实 ,来证明客户的真实体验与收益。
那么 ,为什么 DHC 的客户这么踊跃地提供客户见证呢?因为 DHC 在每卖一套的产品里 ,都附加了一张明信片 ,你只要在明信片上面写下你的评价 ,并寄回去 ,那么 DHC 就再免 费给你寄 一套其他产品的试用装       消费者都是“无利不起早”的 !
如果你不对消费者进行诱导 ,不给消费者好处 ,她们基本上都不愿意给你写好评 ,这也是很多淘宝卖家说“写好评 ,返 5 元现金” 的原因 !

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来分解一下 ,看看他们是怎么做的?
1.“4 件试用装”就是鱼饵 ,是用来抓取潜在消费者 ,并让潜在

消费者初步体验产品效果的。这个免 费大礼包里包括“卸妆、洁
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面、滋润、呵护 4 件套装试用装” ,对女性消费者非常有吸引力。



但是 ,这个鱼饵 ,也就是名单工具 ,只能帮他们抓住名单 ,却无 法直接吸引客户购买 ,所以 ,还需要其他工具配合。

2.DHC 在邮件里 ,除了有产品的试用装之外 ,还有一本《橄榄俱乐部》杂志和《橄榄美肌》的产品小手册 ,这就是他们的追销工具 ,是用来教育客户 ,销售后续产品的。追销大家一定要重
视 ,尤其是复购率高的行业 ,每一次销售 ,都是下一次销售的开始。 所以 ,你必须学会持续开发客户的价值 ,才能创造 DHC大的收 益。
3.再来看他们的信赖工具——《真情留言板》。其实 ,所谓的“真情留言板” ,就是一张大报纸 ,上面摘录了很多客户的反馈留
言 , 当然 ,都是对 DHC 产品好的评价。



大家想一下 ,为什么他们要放这个东西呢?目的就是用众多客户 的见证 ,来快速建立信赖感。





成交的速度 ,取决于建立信赖感的速度 ,而建立信赖感的速度 ,取决于提供客户见证的速度。所以 ,想要快速成交 ,就要快速提供客户见证 ,而且要大量的见证 ,zui好是海量见证!客户见证越多 ,就越有说服力!
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大家知道 ,在淘宝上买东西 ,很多人首先看的就是其他客户的评价 ,有一个统计 ,淘宝上的一个商品 ,如果被评一个差评 ,它的成交率会下降 90%!这就是客户见证的力量!因为 ,客户想要的不是zui便宜的商品 ,而是zui值得信赖的商品 ,互联网上面不缺产
品 , 而缺信赖感!



所以 ,当你的产品价格没有优势 ,质量没有优势时 ,你其实还可以打造一个优势 ,就是你的信赖感!有一个成交公式 :成交 =80%信赖 20%欲望。这个公式就告诉我们 ,与其大量陈述产品的价 值与好处 ,不如大量地列举事实 ,来证明客户的真实体验与收益。
那么 ,我们就要继续深挖下去 ,为什么 DHC 的客户这么踊跃地 提供客户见证呢?原因很简单 ,因为 DHC 在每卖一套的产品里 , 都附加了一张明信片 ,你只要在明信片上面写下你的评价 ,并寄 回去 ,那么 DHC 就再免 费给你寄一套其他产品的试用装       





所以 ,你要明白 ,消费者都是“无利不起早”的!如果你不对消 费者进行诱导 ,不给消费者好处 ,她们基本上都不愿意给你写好评 ,这也是很多淘宝卖家说“写好评 ,返 5 元现金”的原因!

所以 ,我们明白了 ,把名单工具 ,追销工具和信赖工具三者组合

起来 ,就可以变成一套完整的“抓潜在消费者、建立信赖、追销
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产品”的体系 ,这个就是鱼饵营销的中级鱼饵设计方法。



那有没有比这个更厉害的鱼饵营销设计呢?
肯定有。



所以 ,你要设计“无法抗拒的鱼饵” ,只需要问自己一个问题 : “我如何才能在 30 秒之内 ,就诱发消费者极度的贪婪心 ?”为何是“ 30 秒”呢 ?

因为消费者给予每个网页的浏览时间 ,平均就是 30 秒 ;



为何要“极度”呢 ? 因为 ,诱发的“贪婪心”越大 ,行动力越强。


所以 ,你只要每天问自己这个问题 ,很快就可以发现 :原来打造 鱼饵是如此的简单       

鱼饵就是跨越买卖双方鸿沟的桥梁 , 鱼

饵营销就是对销售过程的巧妙优化。







只要你能巧妙地利用人性去设计好自己的鱼饵 ,你就能去快速地 获得客户 ,并快速地打开市场。
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比初级、 中级厉害的超级鱼饵设计方法是什么呢 ?那就是高 级 鱼饵设计方法 !




















高 级 鱼饵营销 :



前面我们说了服装、化妆品等案例 ,这些案例销售的都是面向普通大众消费者的产品 ,如果你面对的是企业型客户 ,也就是说 ,如果你做的是 B2B(企业对企业)企业 ,销售的是工业设备、半成品、原材料等 ,鱼饵营销也一样有效吗?

答案是 :YES!






四季宝宝的“锁定式鱼饵”

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沈阳鲁迅美术学院附件有一家专做数码印刷的公司 ,叫“蜂快印”。他们有很多业务 ,比如礼品印制、企业海报印制、仿真古画、
宝 宝相册等。



业务多而杂 ,缺乏拳头产品。在 2012 年初我辅导该企业之时 ,我通过调研发现 ,“宝宝成长相册”是一种相对有后劲的业务 ,所以帮助他们策划了一套主攻“宝宝成长相册”的业务系统。


第一、命名优化 首先 ,我将此业务单独命名为“ 四季宝宝”— —为何要叫“ 四季 宝宝”呢?因为调研发现 ,妈妈生下宝宝之后 ,都很喜欢给宝宝 拍相片。相片积累到一定数量 ,就很想做成相册。


而以月为单位来制作相册的话 ,宝宝身体变化并不大 ,而且印制

太频繁 ,客户容易厌倦。但是 ,以季度为单位做相册 ,就刚刚好。



所以 ,为了强化我们跟其他相册公司的区别 ,于是我们命名为“ 四





季宝宝”。 目的就是从命名之中 ,就暗示 :妈妈一年要至少给宝宝做四次相册——为后面持续开发客户的长期价值做好了铺垫

如果客户锁定得好的话 ,未来有机会让妈妈们给家里的宝宝从 0
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岁拍相册 ,一直拍到 18 岁。
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第二、锁定式鱼饵设计 用什么样的“鱼饵”才能吸引妈妈上钩呢?经过一翻探讨 ,zui终 我们敲定了“免 费送海报”——只要第一次接受我们服务的妈妈 们 ,上传一张宝宝的相片 ,我们就会赠送一张印有这张相片的大 幅海报给该妈妈。




市场售价达 100 元的大幅海报 ,免 费赠送给妈妈。那么这些客户一定难以抗拒——因为我们调研过 ,妈妈都很喜欢把宝宝的海报贴到墙上 ,每天自己看 ,也很愿意介绍给来家做客的亲戚朋友。


所以 ,海报就是zui好的“锁定式鱼饵”——只要妈妈贴到墙

上 ,就相当于把“ 四季宝宝”的宣传广告贴到墙上 ,天天看我们的广 告 ,就很容易被我们所说服 ,zui终来购买我们的“相





册”。海报 上面 ,我们都会加印一句醒目的话 :“四季宝宝 ,每个季节给咱 家宝宝印个相册呗       ”




一张海报的成本不超过 10 块钱 ,而一套相册至少可以卖 300
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块 ,所以 ,只要客户印一次相册 ,我们的“鱼饵 ”成本就轻松收 回来了。

而且海报可以持续帮客户更新——客户一定很喜欢换新的 ,而且 是免 费的——每次更新海报的过程 ,就是我们“理直气壮”地促 销“相册 ”的过程       所以 ,“海报 ”就是我们锁定客户的“超级 鱼饵”。(注 :我们后面又把海报优化成为“首季免 费试印”。其 道理跟海报是一样的       )

在“ 四季宝宝”的案例之中 ,我们为什么选定“海报”而不是其 他形式的产品呢?其实 ,我们可以备选的“鱼饵”很多 ,比如“鼠
标垫”、“水杯” 、“玩具”       但是zui后我们还是选定了“海报”。



因为以下几点原因 :
( 1 )zui高曝光率 :相比于其他产品 ,海报的曝光率zui高 ,放在家里的其他东西 ,客户很容易就搁置在某个角落里 ,不闻不问。但是 ,海报贴在墙上 ,每天都会很自然地浏览到。相当于每天都能看到我们的“宣传广告”。







( 2 )zui高吸引力 :如果送其他的东西 ,客户不一定喜欢 ,也不一定认可其价值。但是 ,海报就容易吸引妈妈的眼球 ,所以 ,对
于客户来讲 ,“海报”属于“高价值”赠品 ;
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( 3 )较低成本 :海报的生产成本也比较低 ,企业可以大规模赠送。如果换成其他赠品的话 ,企业的生产成本太高 ,也是一个不 小的负担与隐患。

( 4 )持续跟进机会 :海报可以持续更新 ,比如每个季度换一张。这样更新时 ,公司就有理由与借口 ,主动促销“相册”业务。


否则 ,如果你一年也不更新一张 ,客户很可能也不会主动找公司 来要求印制宝宝相册。毕竟 ,客户往往都是消极与被动的。

所以 ,高 级 鱼饵设计法 ,“锁定式鱼饵”该如何设计呢 ?



再来看一个案例 :



有一家生产电热供水设备的公司 ,主攻企事业单位所使用的电热锅炉产品 ,是典型的 B2B 企业 ,我们来看看他们是怎么设计“鱼饵营销”的?






他们设计了一种特殊的一次性纸杯 ,来提供给潜在的客户企业。

这种一次性的纸杯可以免 费提供给客户使用 ,每个月持续提供 ,

客户一般都不会拒绝。纸杯上印了“**公司 , VIP 专供”的字
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样。



大家想一下 ,为什么要设计这样的纸杯呢?因为它同时满足了“锁定式鱼饵”的 4 大标准 ,可以轻松锁定企业型的客户。

1. 高曝光率 :企业都要招待客户 ,都会使用纸杯 ,所以 ,使用 的过程 ,就会把纸杯上的字显示出来 ,等于为这个公司做了广告。


2. 高吸引力 :纸杯虽然不贵 ,但免 费提供给企业客户 ,他们当然也很喜欢。


3. 低成本 :纸杯这种东西 ,成本相当低廉。



4. 持续性好 :纸杯是一次性的易耗品 ,使用一次就要丢掉 ,所以 ,每个月都需要更新一批 ,这样就为这家公司提供了持续促销 的机会。

所以 ,一次性纸杯虽然不起眼 ,但却是zui适合的鱼饵!其实 ,zui容易嵌入企业型客户中的 ,就是常见的办公易耗品 ,比如一次性






纸杯 ,纸巾 ,文具等 ,甚至包括报纸、杂志、 鼠标垫 ,大家一定要明白这一点。

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高 级 鱼饵设计就要综合考虑以上的 4 大因素 :锁定式鱼饵的 4 大衡量标准
( 1 )曝光率 :越高越好 ,方便不断提醒客户 ;
( 2 )吸引力 :越大越好 ,让客户无法抗拒 ;
( 3 )成本 :越低越好 ,便于大规模赠送 ;
( 4 )持续跟进机会 :要有一定的频率与周期 ,方便持续促销。



曝光率、 吸引力、成本及持续跟进机会 ,就是“锁定式鱼饵”的四个衡量标准。 当你选择“锁定式鱼饵 ”时 ,一定要列举出多种 选项 ,然后根据这 4 大要素来综合考虑。相比之下 ,zui能同时 符合这些要素的 ,就是zui合适的“锁定式鱼饵”。
因此 ,我们可以看出 ,鱼饵就是跨越买卖双方鸿沟的桥梁 ,鱼饵 营销就是对销售过程的巧妙优化。

希望大家都学会这种鱼饵营销方法 ,只要你能巧妙地设计好自己 的鱼饵 ,你就能去快速地获得客户 ,并快速地打开市场。





客户的购买行为从实质来讲 ,是非常简单的。根据里斯、特劳特的“心智定位”观点 ,以及杰罗姆 ·麦卡锡的“ 4P”理论 ,我
总结下来 ,感觉如果“客户定位 ”没有问题的话(也就是说所选 择的客户有真实需求 ,并且有支付能力 ),那么潜在客户要实现 购买 ,其实质上就要解决以下 3 个问题 :
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( 1 )想得起 :品牌 ;
( 2 )摸得到 :渠道 ;
( 3 )马上要 :促销。



“ 品牌”实质上解决的就是“想得起”这个问题。



而“鱼饵 ”就是解决“摸得到 ”以及“马上要 ”的问题。而这两 个问题 ,也是各个老板zui头疼 ,以及zui迫切的问题。

而企业老板之所以头疼 ,不是因为没有客户 ,而是因为不了解客 户 。所以 ,“鱼饵营销 ”就是让你进入“客户 ”的世界之中。让 你去发现客户的所思所想 ,锁定客户的需求。

所以 ,“鱼饵营销”不是你要不要做的问题 ,而是你一定要去了 解客户的必然结果。

“鱼饵”是一座桥梁 ,链接起企业的业绩 ,以及客户的需求。这比直接赤裸裸地推销产品 ,要更合理 ,更能让客户接纳。







所以 ,没有卖不掉的产品 ,只有不会设计鱼饵的人。大多数老板 之所以想不出鱼饵 ,是因为他没有进入客户的世界。
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举例 :《大理石软磨片该如何设计“鱼饵” 》


我有一个广东学员姓卢 ,他自己发明一种特殊的大理石软磨片 ,可以把过去的 5 道工序 ,优化为 3 道 ,从而直接提高了酒店大理石地面的打磨速度、清洁效率。


所以 ,全国各地的清洁公司都是他的目标客户 ,市场需求极大 ,产品是中国独一无二的。极具竞争力。

他在听我课程之前 ,一直存在的问题就是 :广东本地的“清洁公 司 ”很容易说服 ,因为他只要派人上门去演示一遍 ,就可以马上 说服客户。

但当他占领广东市场后 ,想打开全国市场时 ,就碰上了巨大的难

题——他只想走直售模式 ,不想经过代理商 ,所以 ,只能靠自己 公





司的力量去开拓zui终用户市场。但他也不想雇佣太多的推销员 , 想走轻公司的路线。所以 ,他向我请教 ,该设计什么样的鱼饵。

我研究了他的产品 ,发现其产品竞争力非常强 ,在鱼饵设计之中 ,

根本不用绕太多的弯子 ,只要以zui直白的方式 ,让目标客户了解
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其功效就好了。



他本意是想直接送几片这样的打磨片 ,寄给客户试用——但我认 为不可 ,因为打磨片成本较高 ,运费更贵 ,这样的客户开发成本 太高了。差不多每寄一套要 100 元以上的成本 ,这样的风险太 高。


也没有必要——因为你即使免 费寄给客户 ,客户也不一定会认真 试用 ,而只能白白浪费钱。

经过一翻比较分析 ,zui终我帮他设计了一套视频做鱼饵。让他在 网上搜集全国各地清洁公司的名录 ,然后就把视频装到优盘里寄 给客户。

随着优盘附上一封销售信 ,销售信标题注明 :





“能帮贵公司降低一半成本、提高 2 倍利润的神奇清洁方法”。优盘的内容就把打磨片的使用过程演示一遍即可。简单易行、马






上让客户了解产品的巨大好处。



所以 ,原来要 100 多块的“鱼饵”成本 ,我帮他降到了 15 元
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钱以内 ,而且更加吸引人 ,更加容易让客户接收。



即使加上运费 ,每套“鱼饵 ”的成本也不超过 20 元。这样才能 大规模、迅速地开发目标客户市场。


通过这个案例 ,我们就明白 :你一定要进入“客户的世界 ”。鱼 饵不等于赠送——如果客户不了解产品的价值 ,就算你直接把产 品送给客户 ,客户也不会要。

客户要的不是你的产品 ,而是你的产品所带来的好处。所以 ,在“打磨片”这个案例里 ,我们不能寄产品给客户 ,而应该寄“帮贵公司降低一半成本、提高 2 倍利润的神奇方法”。

产品不是客户想要的 ,只有“结果与好处”才是客户想要的——这就是“客户世界”真实的声音。
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 楼主| 发表于 2 小时前 | 显示全部楼层
下面 ,再介绍一个“锁定式鱼饵”的精彩案例 :





天算代帐公司的“神机妙算”



我有一个沈阳的客户 ,公司叫“天算代帐” ,是帮企业做代理记
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帐业务的 ,同时 ,他们还有一个出纳员及会计员的技能培训班。其中他们的技能培训业务分 3 类 :

( 1 )800 元 2 天的“ 出纳技能培训班” ;( 2 )
3600 元 2 个月的“会计技能培训班” ;( 3 )
8800 元 3 个月的“财务经理技能培训班”。



他们以前的招生模式 ,就是三个班分开招生 ,在沈阳做这类培训 的公司还是很多的 ,所以竞争很激烈。

在我的辅导之下 ,我直接让他们把第一个“ 出纳培训”变成“锁定式鱼饵”。原价 800 元的“ 出纳技能培训”直接变成免 费 ,只要你报名 ,就可以免 费学 ,而且不再是 2 天 ,而是 3 个月——每个月讲 2 天 ,连讲 3 次。

这样做有什么好处呢?因为“ 出纳”培训与“会计培训”的目标客户都是同一批人。与其分开招生 ,不如把一个变“鱼饵” ,从而推动另一个更多赢利。我们把每个月 2 天的“ 出纳培训”的





内容修改为 :第一天讲“ 出纳技能” ,第二天讲“职业生涯规划”



为什么要讲“职业生涯规划”呢?因为所谓的“规划”就是“规劝学员们去学会计 ,未来好更大发展”呗      
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如果学员第一次“不听规劝” ,没有报名“会计班” ;也不要紧。 我们还有第二次 ,还有第三次      

如果一个学员可以连续听 3 个月我们的“规划” ,基本上就都会 听“规劝” ,zui终报名上“会计培训班”了。


这就是我们把课程由原来的“2 天”改为“ 3 个月 ,每个月讲 2天 ”的缘故——目的就是为了增加对客户的“锁定”效应 ,增加 促销的机会。

在这一次案例之中 ,你可能会问 :那 800 元的“ 出纳培训”学费不就收不到了吗 ?

这根本就是一个小问题 ,看似少收了 800 元学费 ,但是 ,学员数量却 10 倍增长 ,大大增加了“会计培训 ”的学员数量 ,其收 益远远超过了 800 元学费的损失。





因此 ,“锁定式鱼饵 ”跟普通“鱼饵 ”的区别 ,就在于极大提高 了“鱼饵” 的锁定效果 ,可以增加更多的促销机会。对企业的收 益提升 ,是非常明显的。

只要肯动脑 ,就没有什么客户是不能“锁定”的 ,无论是个人消
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费者 ,还是企业型客户 ,其道理都是一样的。



当然 ,企业型客户对于“鱼饵”的要求 ,跟普通的个人是不一样 的。我们要考虑到企业的具体需求 ,才方便设计鱼饵。

一般情况下 ,zui容易嵌入企业型客户群体之中的 ,就是常见的办公易耗品 ,比如一次性纸杯、纸巾、文具等 ,甚至包括报纸、杂志。读到这里 ,我相信你已经对“锁定式鱼饵”有了更深的理解。




初级、 中级、高 级 设计法的区别与联系



无论你的客户是大众消费者 ,还是企事业单位 ,他们都有大量的 需求与欲望。

在没有获得你的鱼饵之前 ,他们为了满足这些需求与欲望 ,是要 投资金钱 ,或者是投资时间的。 但自从获得你的“鱼饵”之后 ,解决了他们的难题 ,让他们获得 了实实在在的价值 ,并因





此产生对你的信赖 ,于是 ,在此基础之 上 ,他们来购买你的产品。

所以 ,“鱼饵营销”是真真正正的双赢之道——而不是占客户便
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宜、让企业吃亏之类的“零和游戏”。



而鱼饵的“初级”、“ 中级”与“高 级 ”之间的区别 ,就是对

客户 提供的价值大小 ,以及时间周期不同。



具体的比较如下 :初级设计法 :小价值、短时间 ,要求马上促销有回报 ; 中级设计法 :中等价值、 中等时间 ,不要求马上促销回报 ;高 级 设计法 :大价值、长时间 ,未来持续促销、长期稳定回报。

所以 ,这三种设计法并不存在哪一种更好的说法 ,关键要看企业 的需求 ,以及对成交难度的理解。

一般来讲 ,成交的金额越大、成交周期越长的产品 ,其“鱼饵”

的设计 ,就越要讲究“大价值、长时间”。



所以 ,卖几十块钱的衣服 ,可以使用“初级法” ;
卖几千块钱的化妆品 ,更适合“ 中级法”。





而卖几十万的机器设备 ,可能更适合“高 级 法”



当然具体问题要具体分析。而没有放之四海皆准的万能法门。 更

重要的是 ,“鱼饵营销” 已经不仅是一种营销的工具 ,它更加
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反映了商业世界的深刻规律。



真正厉害的“鱼饵” ,并不是“咬一口就结束了” ,而要让客户被“锁死 ”在一个体系之中 ,无法脱离。只有客户被长期锁定在我 们自己的体系之中 ,我们才会有长期、稳定、持续的收益。




腾讯的赢利模式



作为世界上用户zui广的在线通讯工具 ,腾讯的 QQ 拥有超过 10亿的注册量。这也为腾讯带来了惊人的收益。


他们zui初靠销售“ 网络虚拟形象 ”来赚钱 ,后面又开始做网络广 告、 网络游戏       到目前为止 ,腾讯已经成为中国zui大的网络游 戏公司 ,中国网络游戏总收入的一半 ,

都被腾讯赚走了。仅 2012 年上半年 ,腾讯的网络游戏收入总额 就为 108 亿人民币真正的日进斗金      





腾讯为什么这么赚钱 ?



因为他锁定了中国的 6 亿用户——这些用户已经习惯了使用
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QQ 作为聊天、办公的工具 ,他们无法迁移到其他的平台上 ,所以 ,腾讯就拥有了对海量客户的“终身锁定”。


请注意 ,无论你销售任何产品 ,一旦你有一套机制可以锁定客户 ,让客户无法“迁移”或“切换” ,那么 ,你就拥有了轻松赚大钱 的机会——哪怕你在短期之内 ,都不知道该如何赚钱。

这就是互联网百试百灵的赚钱方程式 :“先圈人、再圈钱”。





360 的发展轨迹
360 是一个经典的“先圈人→再圈钱”的成长路径。



360 通过“查杀木马的安全卫士”开始一路发展 ,之后又推出“免 费杀毒软件” ,仅用 8 个月 ,就席卷中国 ,到目前为止 ,已经占 据了 5 亿用户市场。杀毒软件免 费了


那么靠什么赚钱呢?他们也苦恼了一段时间 ,后来居然通过开发“ 360 浏览器” ,实现了“流量变现”。







360 安全浏览器锁定你的主页只能是 360 导航站 ,凭借其 3.73亿用户装机量 ,360 获得了大量的搜索广告收入 ,以及其他网站
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支付的流量费用。



在浏览器的巨大优势平台之上 , 2012 年 9 月 16 日 ,又推出“ 360 搜索”。不可思议的是 , 360 搜索仅推出一个多月 ,其市场占有率就突破 10% ,开始直接威胁百度的搜索老大地位      




于 2005 年创立 ,并于 2011 年上市的 360 ,完美地诠释了“锁定客户”的巨大商业意义。


从“安全卫士”到“杀毒软件” ,再到“浏览器” ,后面再发展出“搜索引擎”       360 的成功 ,就是“通过鱼饵来锁定客户 ,通过锁定客户、发现需求来持续赢利”的成功。


所以 ,要想创造长期稳定的现金流 ,zui关键的不是你公司有多大 , 而是你能锁定多少客户。





在你既没有品牌知名度又没有老客户的时候 ,怎样做才能快速销 售呢?这个时候 ,你需要借助一个小小的“诱饵” ,吸引潜在客 户跟你联系 ,然后再成交。


“鱼饵营销”不是简单地给个赠品那么简单。 “鱼饵”设计不能
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想当然 ,你的“鱼饵组合”要不断循环促进客户成交 ,更为关键的是 ,你的鱼饵还需要低成本、可持续
并具备高吸引力。





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