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楼主 |
发表于 2021-11-18 18:32:11
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《需求洞察模型》感悟
客户需求大家应该都不陌生,但知道的可能只是浅层的物质需求,没有深挖过,没有上升到客户的精神,情感层次,更不要说灵魂层次了。
真正的客户需求,即人性的需求,以人为中心,不是以客户为中心,将客户当人看。
赚钱凡是只停留在利益层面的,都不长久,未来没有客户,只有鲜活的人。
为什么有的人生意做不好,说的话抓不住人心,就是因为你抓的需求是伪需求,即短暂性需求,
根本不懂对方真正的需求,如果你真正了解到对方的需求,你就能够很清晰地将对方的需求立体呈现出来,每一句话都句句深入人心。
那么如何满足客户需求?
说到底,就是满足物质精神灵魂层面的需求,小到生活吃喝穿等,大到情感社交爱等层面。
可以说,只要你满足了客户这些需求,哪怕一个表情一个动作就可能鼓励到对方,并为对方解决实际问题。
所以说,我们做事情要忘记自己的产品,将客户当人看,真正满足客户的需求,未来真正的机会在于维度的提升,同样的东西加上社群加上文化就会完全不一样。
同时,我们还要时刻保持着一份觉察力,关注身边看到或遇到的人怎么样,传承中国老祖宗的正统文化,让自己才会更有能量,有力量,有智慧!
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