如何开好一个补习班?如何经营一个教育培训学校?

迎上

10、返学的一些小技巧：
    A、时常给孩子一些鼓励和赞赏。
    B、用最短的时间记住孩子的姓名。
    C、每学期至少与家长沟通三次以上。（期中考试后是家访的最好的时机考得好的是展示自己成绩的机会。考得不好的是体现自己爱心的机会，通过免费补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功）
       D、定期电话辅导，是监督学生定时复习，体现责任，展示孩子学习效果的另一种方式。

迎上

1、教师要认识到长期、稳定的续班率是评价教师教学能力的重要标准。（没有续班率，就没有了教师生存的空间）
2、教师要认识到提高续班率、保证续班率是减轻招生压力，提高学校品牌形象、提升自己人生价值的重要途径。
3、教师要认识到教学能力、人格品质、沟通能力和市场意识是在现代培训机构中任何一教师必备的基本素质。（所有教职工要了解学校各学科的开课理念、优势、以往的成绩、下一阶段的教学计划和意图，了解不同学科的基本特点，要做到在任何情况下，都能拉得出打得响）

迎上

4、教师要认识到有教学质量才能保证续班率，有了续班率学校才有市场，有了市场才有我们教师展示人生价值的舞台。
5、能力、水平、效率、责任心、纪律观念、工作作风、团队意识、创新思想和实践能力是做好续班的综合素质。因为只有春天的播种，才有秋天的收获。

迎上

有续班率才会有家长的口碑。

迎上

公开课招生实战策划

各位培训界的同仁，请思考两个问题
1.你觉得你的公开课吸引家长学生参加的“点”在哪里？

2.你的师资能让家长信服吗？

从策划的角度上讲，一个好的、吸引家长的公开课
需要从一下三个方面入手：

1、公开课的主题和内容策划
2、公开课的教师包装
3、公开课的时间点

公开课的主题
最好能在这一节课，实现一个小课题的完成
主题明确，效果即明显，也能吸引人

公开课的内容策划
最好能设计出一个环环相扣、扣人心弦的内容

分成几个步骤
吸引家长的同时，让公开课堂引人入胜

我举一个例子：

比如说数学公开课
主题：过五关、夺六宝
内容策划：
   设计五个环节（用五道数学题的形式，每道题都改编成一个寻宝故事的一关的故事）
   边讲边引导学生来做这五道题，全班互动
   每道题作出正确结果，即视为寻宝之旅过了一关，发小礼品一个
   最后五关全过，评选出一名“寻宝之星”，发“大奖”一个

公开课的教师包装

    公开课最好用水平高的老师，水平高的老师怎么包装都不为过，因为经得起家长考验

    比如：杨祖阔老师拥有9年教学经验，其实力派风格经受数千名学子考验，深受欢迎，现担任本校英语教学组长。LILY老师授课风格严谨中不失活泼，注重在欢快的气氛中，讲知识抽丝剥茧，条理清晰的传递给学生，经他培训过的学子，升入名校者数以千计。

如果是水平一般的新老师
但是必须上公开课的话
那也一定要先包装，以平实的风格，不做过多吹嘘，但突出其优势和特点
上课的时候，最好能有校长或主管给予事先的介绍，课后的收尾讲解，以弥补其控场能力不足之缺点，并向家长推介课程报班



3、公开课的时间点

公开课的时间要注意以下三个方面

（1）学生要有空余时间，比如最好在周六周日
（2）招生节点：特别是暑假招生，学生期末考试前、考试后的每一次公开课时间策划，要考虑这个时间是否适合学生大规模报班，这次公开课想起到的效果
（3）同行的公开课时间

迎上

前，孩子们正处于学习的黄金期，如果错过了，无论我们花多少时间都弥补不过来。所以我们的老师给孩子们上的每一次课都需要认真备课，反复练课，只是希望给予孩子尽可能好的课堂。英语学习就好像爬山，需要攀登者的坚持和努力才能达到最高峰。我也希望在座的各位家长能够尽我们所能的支持我们的孩子，做他们成长的道路的陪伴者和支持者。也希望我们的孩子能够取得更加优异的成绩。一分耕耘，一分收获，梅花香自苦寒来，送与大家共勉。最后希望我们的家长和孩子都行动起来，为了孩子美好的的明天，我们一起努力一起加油。各位同学家长，大家能不能做到？

迎上

秋季招生方案

本方案为秋季招生指导，方案已经把各个执行环节和关键点分文件夹进行明晰；请各学校市场本身所具有的差异性，根据当地市场情况、消费水平、竞争对手的情况、学校现在所处的发展阶段等进行调整，将方案进行本土化调整，并与相关大区市场主管或客服主管进行方案确认，然后执行！
活动背景：
暑期刚刚结束，我们即将迎来一年中最后一场大战——秋季招生！为了延续暑期的火爆招生，帮助学校持续旺盛的发展，本方案特别结合今年教育培训行业的市场发展变化状态，从活动形式、优惠措施、市场操作等几个方面，分步骤，分环节进行指导，实现秋季的再次倍增。
活动目的：
最快占领秋招市场，扩大宣传，促进新学期招生
持续提升学校在当地的品牌美誉度和忠诚度
探索更加高效更加切合当地市场的推广手段和模式
操作时间：2018年8月中旬-9月中旬（比历年秋招提前5天，时间上已经抢先！）

【促销措施】

注意：秋招突出早报早学早提高的招生噱头！
在口号上不打价格战，以一切为了孩子、一切为了家长为出发点。
宣传单页中设计重点突出
1、优惠政策
1、9月1日前报名
单期享8折赠送学习大礼包套装/全年享7折优惠送学习pad
2、公开课现场优惠
现场报名单期享9折赠送学习大礼包套装/全年享8折优惠送学习pad
以上优惠可同时享受！
2、微信扫一扫，课程送送送
课程即为公开课，变相邀约参加公开课
3、现场抽奖，人人有礼
凭宣传单页即可到学校或招生咨询点抽奖。
一等奖：奖学金（价值1000元）
二等奖：2019年夏令营免费参与资格（价值598元）
三等奖：儿童卡通水壶一个（价值50元）
四等奖：折扇一把
五等奖：课程表魔术笔一支

迎上

【活动准备】

活动准备分人员准备和物资准备两部分；
在活动方案针对本学校的实际情况调整好以后，就要着手开始准备活动；
●人员准备
岗位        到岗时间        工作要求
教师        至少提前一个月        提前至少一个月进行暑期教师储备补充，最好招聘后进行统一培训，到校后进行一周左右的听课和练课磨合；
市场主管        至少提前15天        为保证活动最终开展的效果，市场主管提前两周到岗开展市场调查，并依据学校的实际情况进行宣传方案的调整和活动准备；
兼职市场        提前7--10天        市场主管根据市场招生宣传活动的需求，提前招聘储备相应数量的兼职宣传人员；1、按照以往宣传活动的经验，进行人员数量需求的预估；2、根据学校宣传区域的大小、所采用的宣传方式、预设宣传点数量、每个宣传点所需人数和宣传周期等四个方面进行兼职人员数量计算预估；
1、专职人员
重点：初次动员、方案培训和分工、活动前动员
初次动员：利用市调结果进行分析，让员工觉得家长所享受的教学和所交的费用是不成正比的，形成强烈的不平衡感，树立涨价的信心和高涨的热情，上下一心，自动自发的开展此次活动，变被动为主动；
方案培训和分工：在兼职人员不充足的情况下，专职人员须补充至外部宣传，所以要求所有员工对于方案的内部推广和外部推广均要详细了解；同时安排员工进行内部推广准备，明确职责分工；
活动前动员：活动前对全体员工进行动员，包括内部推广和外部推广两方面；针对内部推广，再次明确分工，清晰奖罚绩效，核实物资落实情况；针对外部推广，明确招生目标，清晰绩效考核，确认兼职人员及培训情况，核查宣传物资是否到位等；
2、兼职人员
重点：招聘、面试、培训
通过校园招聘、网络招聘、广告招聘、传单招聘、中介推荐等各种渠道展开兼职宣传员的招聘、储备工作；
严谨招聘流程，凸显招聘的流程化、正规化，能够很好的增加兼职市场人员的重视程度，避免人员随意流失；
规范培训内容，力争做到培训结束一个不走，靠专业度和亲和力进行培训，培训结束要做到----知道做什么、怎么做、士气高！
●物料准备清单
1.奖品及纪念品
抽奖奖品——三等奖：儿童卡通水壶
四等奖：折扇
五等奖：课程表魔术笔
公开课纪念品——梦想鸭舌帽
报名奖品——学习大套装、学习pad
宣传派发礼品——小旗子、气球
建议：
奖品礼品使用产品可更好的展现学校的品质，请提前订购，保证能够及时到货；所以按学校在校生人数订购礼品数量即可；
各学校亦可提前预估公开课到场的人数准备充足数量的纪念品进行普发，这样可避免某些敏感的家长因为纪念品而在现场发表不好言论，影响公开课效果。
2.教材产品
因其他学校开展此活动时出现生源爆满的情况，对教师和教材的储备都是一个考验，所以应提前订购充足数量的教材备开班用；暑期也是续班和集中完善开展学员服务的重要时期，请提前订购相应数量和品种的产品，丰富礼品展示柜；
3.宣传物资
宣传器材
根据宣传方案需求，提前一周左右准备非消耗性宣传物资；如户外定点咨询所用的较轻便的桌子、KT板、椅子和太阳伞等；咨询桌准备数量依据本次宣传的户外咨询点数量订；其它物品视情况准备；
本次宣传活动建议使用户外咨询桌+KT板；

宣传品
1、设计时间及要求
在活动时间推进表上宣传品的设计时间是提前一周，方案里面也提供的有传单样稿，学校也可直接进行修改使用；所以学校要依据自己的实际情况进行把握；但在传单制作印刷时，掌握好传单的制作周期，在不耽误启动宣传的情况下尽可能将制作时间往后延；因为活动没有启动前，各种情况都有可能出现而导致需要修改调整宣传单的内容，制作时间往后延也是尽可能将宣传品设计制作的更完美些；
此活动属传统宣传配合其它手段进行招生，所以宣传品主要有传单、海报、KT板、条幅等；
2、传单数量----泛发到精发相结合
传单发放作为壮大活动声势，迅速扩大活动影响力的最有效手段之一，传单的消耗数量也是最多的；依据以下计算公式可预估出正常合理的消耗量。依据市场调查的结果，学校的宣传范围内所有公立小学及幼儿园的学生数量乘以3；例：某学校周边宣传范围内的小学及幼儿园在校生人数为10000人，则需要印制10000×3=30000份的宣传单页；
但考虑到宣传员的流失造成人员数量不足和各种宣传手段的综合运用不可能天天只发传单等各种情况，所以在以上数字基础上再乘以三分之二为前期印刷的传单数量，后期再视情况进行追印；
3、海报和条幅
海报的制作数量和条幅的制作数量及规格，则需要在进行市场调查的时候进行统计；市场调查的时候就对于能张贴海报或悬挂条幅的位置和数量进行记录，最后总结出海报/条幅制作的规格及数量；基本上海报和条幅的制作数量和张贴位置是一一对应的；并且，因条幅的制作成本较高，条幅的悬挂位置应提前进行洽谈协商，确保悬挂后条幅的安全保障；但不管海报或者条幅，都会有个别被破坏的情况出现，所以应较原计划多制作部分数量；如海报多制作几十张，条幅多制作几条备用；
4、其它
如需要户外墙体广告、户外广告牌、媒体广告、短信群发、电话销售等其它宣传形式的，请根据学校实际情况进行安排实施；

●产品订购清单（仅供参考）
项目        名称        数量        备注
宣传物品        气球        3000        提前订购
        小旗子        3000       
        快乐飞行棋        2        含筛子和四色头带
抽奖奖品        儿童卡通水壶        20       
        折扇        50       
        课程表魔术笔        100       
公开课纪念品        鸭舌帽        60       

迎上

报名奖品        学习大套装        30       
        学习pad        10       
赠送小礼品        学生书皮        各50个       
        小徽章               
        卡通圆珠笔               
        橡皮               
        钥匙扣               
        削笔刀               

【市场操作】

●新生
1.单点发单+微信添加
思考：由于是新学期开学，在开学前是招生的难点，这段时间到哪找学生呢？这段时间主要集中在广场社区等人流密集区，定点咨询传达信息和家长电话的收集是这段时间的重点。你还在通过调研问卷获取家长信息吗？
微信时代来临，为招生变革插上羽翼！
学校开设学校微信，微信内容含教学特色；教材针对性、先进性；师资的专业性；免费试听体验邀约；秋季招生最新优惠政策，主要是留下家长的电话及学生信息。同时再进行电话沟通和短信预约，一而再，再而三，发挥一个号码的“最大价值”，挖掘“最大潜能”。并制作宣传DM单页或X展架，市场操作时一并发动。
时间：2018年8月15日-9月1日
方法：以学校为中心，在周边1公里范围内安排市场人员单兵作战，进行DM派发及邀请家长现场扫描DM上学校微信二维码，并赠送给小折扇和1节免费体验课。要求不能仅仅停留在发单层面上，应培养和要求宣传员的销售意识，对学校的优惠政策和沟通技巧培训到位，让宣传员充分的发挥其身处一线的优势去和家长接触，去接触遇到的目标客户，进行学校和活动的简单介绍，并留下联系方式供前台回访！如有可能，户外宣传人员尽可能促成带访，将家长带至学校或周边的咨询定点做更深层次的咨询，或带访至学校由前台进行攻单转化。
注意事项：
◆宣传主管进行监察；
◆注意培训好宣传员的沟通方式和增强对各种情况的处理能力，避免有些宣传员和家长起冲突影响学校声誉；
◆紧凑监察，绝不允许宣传员有工作要求以外的情况出现，他们出去就代表学校的形象；
◆如果可以的话最好招聘高考结束的那些高中生做专职宣传员，签订合同进行约束；
◆每天都要进行工作总结和信息汇总；
◆制定合理的任务量和奖惩措施，严格执行；最好能树立个榜样，让其他人有个目标；
◆奖金可以每天总结每天发，工资必须要有周期的发放，避免宣传员的流失；
◆可以在1天或者2天对宣传员进行地点轮换，消除其疲劳感；
◆兼职人员多注意礼貌用语，出去一张传单必须要有一句礼貌用语；“您好，外语！”“*月*日外语公开课，欢迎您到场/了解/参与！”“外语公开课，现场抽奖送大礼！”

2.定点咨询
时间：2018年8月15日-9月15日
方法：开学前以学生、家长多聚集的超市、商场、少年宫等为中心分布；开学后以公立学校、幼儿园接送孩子毕竟之路为重心，严防死守，是与家长进行有效沟通的最佳时机，更是销售最佳时机。通过学校门口抽奖，到校兑奖的方式提高目标客户到访量，提前准备好“兑奖登记表”，记录每个抽奖学生所获奖、学生姓名、联系方式，所在学校等资料；还能通过咨询现场设游戏区域（如快乐飞行棋布）吸引孩子，借助还在的游戏的时间对家长进行攻单。
定点咨询属于前期宣传一个重要宣传手段；等同于把前台从学校搬到了一线办公；定点咨询也是一个团队的工作，一个专职人员分配几个兼职宣传员，每个团队分配一个区域开展工作。

迎上

注意事项：
◆校长进行监察；
◆专职人员必须对学校情况（包括教材特色、教学特色、学校优势、竞争对手情况等）、优惠活动、咨询技巧等相关方面有深入了解；
◆现场攻单，如果意向较强可现场交定金，能抓住的一切都要抓住，只要出去进行定点咨询，就要遵循阶梯下楼原则----能现场交定金就现场交定金、不能交定金就留电话、不能留电话就尽可能让客户熟悉学校情况……
◆专兼职工作人员的沟通原则--客气、大方、有问必应，不死缠烂打；如有任何自己不清楚的问题都尽可能当场解决，当场解决不了的留电话然后进行回复；
◆打有准备之仗，提前和城管或者商场超市沟通好，避免影响活动的正常进行；
◆定点咨询必须要有礼品和教材展示，礼品要准备充足且摆放明显，如现场交定金者就现场发放礼品；
◆制定合理的任务和奖惩措施，每天对各个团队进行总结，奖金当天发放；
◆兼职人员多注意礼貌用语，出去一张传单必须要有一句礼貌用语；“您好，外语！”“*月*日外语公开课，欢迎您到场/了解/参与！”“外语公开课，现场抽奖送大礼！”
3.数据跟踪
时间：2018年8月15日-9月15日
方法：需要集中对已掌握的电话资源进行电话沟通、短信群发及微信推送。务必做到每个号码打3遍电话、至少2次短信群发以及每日微信温馨推送。
4.老带新
将一部分免费听课证或积分券发到现学员手里，通过对已报名学员或其家长，根据介绍成功的学生人数给予一定的金钱奖励或学费减免；对已报名学员介绍成功一个学生进行积分或物品奖励。
l凡是通过介绍同学报名学习秋季班，每成功介绍一人，再给予每个课程优惠50元的政策。